Serviceavtal- Guld

I serviceavtal Guld “tar vi ut hela steget” och skapar en aktiv förvaltning av din systemlösning. Uppgradering, övervakning och Timbank ingår.

 

Förvaltningsledning

Pector kallar till förvaltningsmöte med kunden och arbetar proaktivt med för att tillgodose nya behov eller implementera effektiviseringar. Vi går också igenom utförda arbeten/supportcase och diskuterar utbildningsbehov samt planerar framtida förbättringar. Vi går också igenom de nyheter som kommer med den årliga uppgraderingen och som är relevanta för er. Allt för att ert systemstöd ska kunna vara så effektivt och digitalt som möjligt. I Serviceavtal Guld genomförs minst 4 förvaltningsledningsmöten, men timbanken skapar självklart förutsättningar för fler om så önskas.

 

Uppgradering

Årligen sker en uppgradering till senaste huvudversion av Visma Business. I samband med detta kontrolleras och uppgraderas även integrationer samt övriga programvaror som Pector ansvarar för. Efter att den tekniska uppgraderingen genomförts testleder vi kunden i testarbetet för att säkerställa god kvalité i uppgraderingen.

 

Övervakning

Lämplig automatisk övervakning sätts upp för kritiska tjänster. Vad som är kritiskt och relevant att övervaka skiljer sig mycket från kund till kund. Exempel på övervakning kan vara, import av order från ”webshop”, import av verifikationer från annat försystem, Pector Import eller kontroll av att samtliga tjänster svarar relaterat Visma Business och dess moduler. Notera vidare att servermiljö och eventuell driftspartner kan påverka våra möjligheter att leverera denna tjänst fullt ut. Övervakningen genererar mail till Pector Support för åtgärd (08:30-16:30 helgfria vardagar om ej annat avtalas).

 

Timbank

Genom en Timbank skapas en förutsägbar kostnad för löpande förvaltning av systemlösningen Visma Business. Vi estimerar tillsammans en bra nivå för aktiv förvaltning av lösningen och Ni erhåller en rabatt på timpriset. Timmarna får fritt disponeras mot Pector, tillexempel i form av mötes-, konsult- eller tekniska uppdrag. Timmarna är tänkta att disponeras inom ramen för en 12 månaders period, men Ni som kund har alltid rätt att skjuta 20% till nästkommande period i de fall timmarna är outnyttjade.

Med timbanken följer också er ”egna” dedikerade konsult som kan planeras in för arbete relaterat de förvaltningsledningsmöten som genomförs med jämn periodicitet. Med timbanken lämnar vi % rabatt jämfört ordinarie timpristaxa för våra tjänster. Kontakta oss så berättar vi mer.

Vi använder cookies!

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen samt för att optimera vår sajt och på så sätt göra den bättre för dig. Du kan själv styra vilka cookies som används och återkalla ditt samtycke när som helst. Gör dina val nedan eller klicka på ”Godkänn alla” för att ge samtycke till samtliga syften.

För att vi ska kunna spara dina val av cookies placeras öven nödvändiga cookies som inte kräver ditt samtycke. Se cookiepolicy här.

Cookiepolicy

Ditt samtycke gäller domänen: www.pector.se
Cookiepolicyn uppdaterades senast: 2022-06-21

Integritetspolicy

Visa de cookies som används på vår hemsida

Nödvändiga cookies behövs för att för att webbplatsens grundläggande funktioner ska fungera korrekt och för att vi ska kunna spara ditt val av cookies.

  • cookies_set

    Syfte: Sparar besökarens val av cookies.
    Utfärdas av: mk cookie master
    Livslängd: 1 år

    Domän: www.pector.se

  • selected_cookies

    Syfte: Sparar besökarens val av cookies.
    Utfärdas av: mk cookie master
    Livslängd: 1 år

    Domän: www.pector.se

Marknadsföringscookies används för att spåra besökare på webbplatsen. Avsikten är att visa annonser som är relevanta och engagerande för den enskilda användaren och därmed vara mer värdefulla för utgivare och tredjepartsannonsörer.

  • _fbp

    Syfte: Används för att lagra och spåra besök över webbplatser.
    Utfärdas av: Facebook
    Livslängd: 3 månader

    Domän: www.pector.se

  • _lfa

    Syfte: Används för att lagra och spåra målgruppsräckvidd.
    Utfärdas av: Leadfeeder
    Livslängd: 2 år

    Domän: www.pector.se

  • _lfa_test_cookie_stored

    Syfte: Används för att testa om _lfa lagrades.
    Utfärdas av: Leadfeeder
    Livslängd: 1 dag

    Domän: www.pector.se

  • uvc

    Syfte: Används för att lagra och spåra besök över webbplatser.
    Utfärdas av: AddThis
    Livslängd: 13 månader

    Domän: www.pector.se

  • loc

    Syfte: Används för att lagra platsdata.
    Issued by: AddThis
    Livslängd: 13 månader

    Domän: www.pector.se

  • __atuvs

    Syfte: Används för att lagra utförda åtgärder på webbplatsen.
    Issued by: AddThis
    Livslängd: 1 år

    Domän: www.pector.se

  • __atuvc

    Syfte: Används för att lagra utförda åtgärder på webbplatsen.
    Issued by: AddThis
    Livslängd: 13 månader

    Domän: www.pector.se

  • at-rand

    Syfte: Används för att tillhandahålla funktioner över sidor.
    Issued by: AddThis
    Livslängd: Beständig

    Domän: www.pector.se

Statistiska cookies hjälper webbplatsens ägare att förstå hur besökare interagerar med webbsidan genom att samla in och rapportera dessa uppgifter.

  • _ga

    Syfte: Används för att förstå hur besökaren navigerar runt på webbplatsen.
    Utfärdas av: Google Analytics
    Livslängd: 2 år

    Domän: www.pector.se

  • _gid

    Syfte: Används för att förstå hur besökaren navigerar runt på webbplatsen.
    Utfärdas av: Google Analytics
    Livslängd: 1 dag

    Domän: www.pector.se

  • _gat

    Syfte: Används för att läsa och filtrera förfrågningar från bots. Om Google Analytics distribueras via Google Tag Manager kommer denna cookie att heta _dc_gtm_.
    Utfärdas av: Google Analytics
    Livslängd: 1 minut

    Domän: www.pector.se

  • _hjid

    Syfte: Används för att lagra ett unikt användar-ID.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 1 år

    Domän: www.pector.se

  • _hjSessionUser{site_id}

    Syfte: Används för att lagra ett unikt användar-ID.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 1 år

    Domän: www.pector.se

  • _hjSession{site_id}

    Syfte: En cookie som innehåller aktuell sessionsdata.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 30 minuter

    Domän: www.pector.se

  • _hjIncludedInPageviewSample

    Syfte: Används för att kontrollera om besökaren ingår i datasamplingen som definieras av webbplatsens dagliga sidvisningsgräns.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 30 minuter

    Domän: www.pector.se

  • _hjAbsoluteSessionInProgress

    Syfte: Används för att lagra unika besök.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 30 minuter

    Domän: www.pector.se

  • _hjFirstSeen

    Syfte: Används för att identifiera en ny besökares första session.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: Session

    Domän: www.pector.se

På pector.se använder vi så kallade cookies som förklaras närmare nedan. Du kan förhindra eller ändra användandet av cookies när som helst genom att klicka på inställnings-knappen här ovan, dock kan detta påverka din användarupplevelse på vår hemsida.

Vad är cookies?
Cookies är en liten textfil som placeras på datorn av en webbserver och hjälper oss känna igen din dator när du besöker vår webbplats. Detta gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg viktig information som gör ditt besök på hemsidan bekvämare och för att förbättra din upplevelse som besökare. Cookies är så kallade passiva filer som inte kan sprida farlig programvara eller virus på din mobila enhet eller dator. Det finns två typer av cookies som kallas Permanent Cookie och Session Cookie.

Permanent Cookie – Denna typ av cookie sparar en fil som ligger kvar på besökarens dator. Den används till exempel för att kunna anpassa en webbplats efter besökarens önskemål, val och intressen samt för statistikuppföljning.

Session Cookie – Under tiden en besökare är inne på en webbsida, lagras denna typ av cookie temporärt i minnet på besökarens dator. Session Cookies försvinner när du stänger din webbläsare.

Cookies kan antingen vara förstahands-cookies eller tredjeparts-cookies. Förstahands-cookies placeras av hemsidan du besöker medan tredjeparts-cookies placeras av en annan part. Tredjeparts-cookies används ofta för bland annat Google Analytics, Facebook och Remarketing med syftet att förstå hur hemsidan används, hur man kan förbättra användarupplevelsen samt för att generera målinriktad annonsering.

Vilka cookies pector.se använder och hur man avaktiverar dessa
Läs mer om vilka cookies som används på vår hemsida, deras syfte, deras livslängd och/eller ändra inställningarna för dem genom att klicka på inställnings-knappen här ovanför.

Nödvändiga cookies behövs för att för att webbplatsens grundläggande funktioner ska fungera korrekt och för att vi ska kunna spara ditt val av cookies.

  • cookies_set

    Syfte: Sparar besökarens val av cookies.
    Utfärdas av: mk cookie master
    Livslängd: 1 år

    Domän: www.pector.se

  • selected_cookies

    Syfte: Sparar besökarens val av cookies.
    Utfärdas av: mk cookie master
    Livslängd: 1 år

    Domän: www.pector.se

Marknadsföringscookies används för att spåra besökare på webbplatsen. Avsikten är att visa annonser som är relevanta och engagerande för den enskilda användaren och därmed vara mer värdefulla för utgivare och tredjepartsannonsörer.

  • _fbp

    Syfte: Används för att lagra och spåra besök över webbplatser.
    Utfärdas av: Facebook
    Livslängd: 3 månader

    Domän: www.pector.se

  • _lfa

    Syfte: Används för att lagra och spåra målgruppsräckvidd.
    Utfärdas av: Leadfeeder
    Livslängd: 2 år

    Domän: www.pector.se

  • _lfa_test_cookie_stored

    Syfte: Används för att testa om _lfa lagrades.
    Utfärdas av: Leadfeeder
    Livslängd: 1 dag

    Domän: www.pector.se

  • uvc

    Syfte: Används för att lagra och spåra besök över webbplatser.
    Utfärdas av: AddThis
    Livslängd: 13 månader

    Domän: www.pector.se

  • loc

    Syfte: Används för att lagra platsdata.
    Issued by: AddThis
    Livslängd: 13 månader

    Domän: www.pector.se

  • __atuvs

    Syfte: Används för att lagra utförda åtgärder på webbplatsen.
    Issued by: AddThis
    Livslängd: 1 år

    Domän: www.pector.se

  • __atuvc

    Syfte: Används för att lagra utförda åtgärder på webbplatsen.
    Issued by: AddThis
    Livslängd: 13 månader

    Domän: www.pector.se

  • at-rand

    Syfte: Används för att tillhandahålla funktioner över sidor.
    Issued by: AddThis
    Livslängd: Beständig

    Domän: www.pector.se

Statistiska cookies hjälper webbplatsens ägare att förstå hur besökare interagerar med webbsidan genom att samla in och rapportera dessa uppgifter.

  • _ga

    Syfte: Används för att förstå hur besökaren navigerar runt på webbplatsen.
    Utfärdas av: Google Analytics
    Livslängd: 2 år

    Domän: www.pector.se

  • _gid

    Syfte: Används för att förstå hur besökaren navigerar runt på webbplatsen.
    Utfärdas av: Google Analytics
    Livslängd: 1 dag

    Domän: www.pector.se

  • _gat

    Syfte: Används för att läsa och filtrera förfrågningar från bots. Om Google Analytics distribueras via Google Tag Manager kommer denna cookie att heta _dc_gtm_.
    Utfärdas av: Google Analytics
    Livslängd: 1 minut

    Domän: www.pector.se

  • _hjid

    Syfte: Används för att lagra ett unikt användar-ID.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 1 år

    Domän: www.pector.se

  • _hjSessionUser{site_id}

    Syfte: Används för att lagra ett unikt användar-ID.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 1 år

    Domän: www.pector.se

  • _hjSession{site_id}

    Syfte: En cookie som innehåller aktuell sessionsdata.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 30 minuter

    Domän: www.pector.se

  • _hjIncludedInPageviewSample

    Syfte: Används för att kontrollera om besökaren ingår i datasamplingen som definieras av webbplatsens dagliga sidvisningsgräns.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 30 minuter

    Domän: www.pector.se

  • _hjAbsoluteSessionInProgress

    Syfte: Används för att lagra unika besök.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: 30 minuter

    Domän: www.pector.se

  • _hjFirstSeen

    Syfte: Används för att identifiera en ny besökares första session.
    Utfärdas av: Hotjar
    Livslängd: Session

    Domän: www.pector.se